Los chatbots con inteligencia artificial son programas informáticos que pueden interactuar con los usuarios mediante el lenguaje natural, simulando una conversación humana. Estos chatbots pueden tener diversos fines, como responder preguntas, ofrecer información, entretener, asistir o crear contenido. En este artículo, vamos a comparar tres chatbots con IA que utilizan el modelo de lenguaje GPT, un sistema de procesamiento de lenguaje natural que responde a las indicaciones de forma similar a como lo hace una persona. Estos chatbots son ChatGPT, Bard de Google y Chat de Bing.
ChatGPT
ChatGPT es un chatbot desarrollado por OpenAI que se puede probar en la web1 o en una aplicación para iOS2. ChatGPT utiliza el modelo de lenguaje LaMDA, que es una versión mejorada del GPT-3.5, el modelo más grande y avanzado de la serie GPT3. ChatGPT tiene las siguientes características:
- Puede interactuar en un formato de diálogo, respondiendo a preguntas y comentarios del usuario, admitiendo sus errores, desafiando premisas incorrectas y rechazando solicitudes inapropiadas.
- Puede generar contenido creativo e imaginativo, como poemas, historias, canciones, parodias de celebridades e imágenes.
- Puede ayudar al usuario con la escritura, la reescritura, la mejora o la optimización de su contenido.
- Puede entender y comunicarse fluidamente en varios idiomas, como inglés, español, francés, alemán y otros.
Algunas ventajas de ChatGPT son:
- Es un chatbot muy versátil y flexible, capaz de adaptarse a diferentes contextos y propósitos.
- Es un chatbot muy innovador y divertido, capaz de sorprender al usuario con su creatividad y humor.
- Es un chatbot muy útil y educativo, capaz de ayudar al usuario con sus tareas y proyectos.
Algunas desventajas de ChatGPT son:
- A veces escribe respuestas plausibles pero incorrectas o sin sentido. Esto se debe a que durante el entrenamiento por refuerzo no hay una fuente de verdad y a que el entrenamiento supervisado engaña al modelo porque la respuesta ideal depende de lo que el modelo sabe, no de lo que el usuario sabe3.
- Es sensible a los cambios en la formulación o la repetición de la entrada. Por ejemplo, puede dar una respuesta diferente o contradictoria ante una ligera reformulación o reintentación de la misma pregunta.
- A menudo es excesivamente verboso y sobreutiliza ciertas frases, como reafirmar que es un modelo de lenguaje entrenado por OpenAI. Estos problemas surgen por los sesgos en los datos de entrenamiento (los entrenadores prefieren respuestas más largas que parezcan más completas) y por los conocidos problemas de sobreoptimización.
Bard de Google
Bard es un chatbot desarrollado por Google que se anunció el 6 de febrero de 2023 por Sundar Pichai, el CEO de la compañía4. Bard utiliza el modelo de lenguaje LaMDA, el mismo que ChatGPT. Bard tiene las siguientes características:
- Puede acceder y procesar información del mundo real a través de la Búsqueda de Google. Esto le permite proporcionar respuestas más completas e informativas a las preguntas.
- Puede generar contenido creativo e imaginativo, como poemas, historias, canciones e imágenes.
- Puede ayudar al usuario con la escritura, la reescritura, la mejora o la optimización de su contenido.
- Puede entender y comunicarse fluidamente en varios idiomas, como inglés, español, francés, alemán y otros.
Algunas ventajas de Bard son:
- Es un chatbot muy potente e inteligente, capaz de aprovechar el enorme corpus de datos e información disponible en Google.
- Es un chatbot muy integrado y accesible, capaz de funcionar en diferentes plataformas y dispositivos compatibles con Google.
- Es un chatbot muy seguro y confiable, capaz de ofrecer más protección de datos para los usuarios y las empresas con preocupaciones de privacidad y seguridad5.
Algunas desventajas de Bard son:
- A veces escribe respuestas plausibles pero incorrectas o sin sentido. Esto se debe a que durante el entrenamiento por refuerzo no hay una fuente de verdad y a que el entrenamiento supervisado engaña al modelo porque la respuesta ideal depende de lo que el modelo sabe, no de lo que el usuario sabe3.
- Es sensible a los cambios en la formulación o la repetición de la entrada. Por ejemplo, puede dar una respuesta diferente o contradictoria ante una ligera reformulación o reintentación de la misma pregunta.
- A menudo es excesivamente verboso y sobreutiliza ciertas frases, como reafirmar que es un modelo de lenguaje entrenado por Google. Estos problemas surgen por los sesgos en los datos de entrenamiento (los entrenadores prefieren respuestas más largas que parezcan más completas) y por los conocidos problemas de sobreoptimización.
Chat de Bing
Chat de Bing es un chatbot desarrollado por Microsoft que se puede probar en la web6 o en la aplicación Microsoft Edge7. Chat de Bing utiliza el modelo de lenguaje GPT-3.5, el mismo que ChatGPT y Bard. Chat de Bing tiene las siguientes características:
- Puede interactuar en un formato de diálogo, respondiendo a preguntas y comentarios del usuario, admitiendo sus errores, desafiando premisas incorrectas y rechazando solicitudes inapropiadas.
- Puede generar contenido creativo e imaginativo, como poemas, historias, canciones e imágenes.
- Puede ayudar al usuario con la escritura, la reescritura, la mejora o la optimización de su contenido.
- Puede entender y comunicarse fluidamente en varios idiomas, como inglés, español, francés, alemán y otros.
Algunas ventajas de Chat de Bing son:
- Es un chatbot muy práctico y eficiente, capaz de funcionar sin problemas a través de Microsoft Edge en dispositivos móviles y de escritorio.
- Es un chatbot muy personalizado y contextualizado, capaz de realizar búsquedas y respuestas en relación con la página que el usuario está viendo.
- Es un chatbot muy seguro y confiable, capaz de ofrecer más protección de datos para los usuarios y las empresas con preocupaciones de privacidad y seguridad8.
Algunas desventajas de Chat de Bing son:
- A veces escribe respuestas plausibles pero incorrectas o sin sentido. Esto se debe a que durante el entrenamiento por refuerzo no hay una fuente de verdad y a que el entrenamiento supervisado engaña al modelo porque la respuesta ideal depende de lo que el modelo sabe, no de lo que el usuario sabe3.
- Es sensible a los cambios en la formulación o la repetición de la entrada. Por ejemplo, puede dar una respuesta diferente o contradictoria ante una ligera reformulación o reintentación de la misma pregunta.
- A menudo es excesivamente verboso y sobreutiliza ciertas frases, como reafirmar que es un modelo de lenguaje entrenado por Microsoft. Estos problemas surgen por los sesgos en los datos de entrenamiento (los entrenadores prefieren respuestas más largas que parezcan más completas) y por los conocidos problemas de sobreoptimización.
Conclusión
Los tres chatbots con IA que utilizan el modelo de lenguaje GPT tienen muchas similitudes y diferencias. Todos ellos pueden interactuar en un formato de diálogo, generar contenido creativo e imaginativo, ayudar al usuario con su escritura y comunicarse en varios idiomas. Sin embargo, cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas en términos de potencia, integración, accesibilidad, personalización, seguridad y confiabilidad. El usuario puede elegir el chatbot que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.